</> Olá, meu nome é
Transformo desafios de infraestrutura, telefonia VoIP com Asterisk e sistemas web em soluções estáveis e automatizadas. Trabalho com Node.js, JavaScript, Python e SQL, criando APIs REST e automações com IA.
Sou Analista de Suporte e Desenvolvedor Júnior, com formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e pós-graduação em Engenharia de Software. Tenho experiência prática em desenvolvimento web, integração de sistemas e telefonia VoIP com Asterisk e VitalPBX.
Atuo com Node.js, JavaScript, Python e SQL, desenvolvendo APIs REST e automações com N8N. Busco aplicar meus conhecimentos em um ambiente colaborativo e orientado a boas práticas de engenharia de software.
Suporte ao ecossistema Fortics (SZ.chat omnichannel com IA generativa, chatbots e NLP) e à solução Fortics PBX (telefonia IP em nuvem baseada em Asterisk). Administração de servidores Linux locais e em nuvem, gestão de chamados via Freshdesk dentro do framework de SLA.
Suporte técnico em sistemas baseados em Asterisk, Node.js e PostgreSQL. Administração de servidores Linux, desenvolvimento e teste de aplicações web e automações, além de análise de desempenho e integração de sistemas corporativos.
Suporte via Help Desk a sistemas Asterisk, VitalPBX e Omnichannel. Administração de servidores Linux em nuvem, uso de Jira e Trello, e automações com Power Automate, Chatwoot, Dialogflow e Typebot com IA generativa.
Desenvolvimento de sistemas e soluções tecnológicas em Python, Java, JavaScript e frameworks. Entrega de projetos sob demanda com foco em qualidade, prazos e satisfação do cliente.
Monitoramento proativo de incidentes, gerenciamento de riscos e suporte via Help Desk. Uso de Jira e Trello, tratamento de incidentes e implementação de medidas de segurança da informação.
FAMESP — Faculdade Metropolitana de São Paulo
UNESA — Universidade Estácio de Sá
FAMESP
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